Sự thật vụ hóa đơn hải sản hơn 50 triệu đồng ở Hạ Long, trích xuất camera nhà hàng có gì?

Theo UBND phường Bãi Cháy, đoàn kiểm tra liên ngành đã làm việc trực tiếp với nhà hàng T.C, kiểm tra hóa đơn, đối chiếu thực tế và trích xuất hệ thống camera giám sát. Kết quả cho thấy các nội dung phản ánh của du khách đăng tải trên mạng xã hội là chưa chính xác.

Trước đó, dư luận đặc biệt chú ý khi một tài khoản mạng xã hội chia sẻ hóa đơn bữa ăn có tổng giá trị lên tới 50.662.000 đồng tại một nhà hàng hải sản ở khu du lịch Bãi Cháy.

Theo hóa đơn được lan truyền, riêng tiền tôm hùm đã chiếm hơn 35,4 triệu đồng khi đoàn khách sử dụng 12kg tôm hùm với đơn giá 2,95 triệu đồng/kg. Ngoài ra còn có nhiều loại hải sản giá trị cao như cá song biển, ốc hương, tôm rảo biển cùng các món ăn và đồ uống khác.

Tổng số tiền thanh toán vượt mốc 50 triệu đồng khiến nhiều người bất ngờ. Không ít ý kiến trên mạng xã hội đặt nghi vấn về tính hợp lý của hóa đơn cũng như khả năng xảy ra tình trạng "chặt chém" du khách.

Ngay sau khi nắm được thông tin, Đoàn kiểm tra liên ngành của UBND phường Bãi Cháy đã tiến hành xác minh toàn bộ vụ việc.

Qua kiểm tra, cơ quan chức năng xác định nhà hàng thực hiện đầy đủ việc niêm yết giá công khai theo quy định. Hệ thống cân điện tử được sử dụng tại cơ sở cũng được kiểm tra và xác nhận hoạt động chính xác.

Đáng chú ý, hình ảnh trích xuất từ camera giám sát cho thấy đoàn khách trực tiếp lựa chọn các loại hải sản trước khi chế biến. Quá trình cân hàng hóa, xác nhận khối lượng và đơn giá đều diễn ra công khai, trong đó có mặt hàng tôm hùm chiếm phần lớn giá trị hóa đơn.

Cơ quan chức năng sau đó đã liên hệ với người đăng tải thông tin để làm việc, đối chiếu các nội dung phản ánh. Sau quá trình trao đổi và xác minh, khách hàng đã chủ động gỡ bỏ bài đăng trên mạng xã hội.

Sự việc thu hút sự chú ý bởi đây là thời điểm Quảng Ninh đang bước vào cao điểm du lịch hè, khi các phản ánh liên quan đến giá dịch vụ luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt từ dư luận.

UBND phường Bãi Cháy cho biết thời gian tới sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra các cơ sở kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn nhằm bảo đảm môi trường du lịch minh bạch, văn minh và an toàn cho du khách.

Bên cạnh đó, địa phương cũng khẳng định sẽ xử lý nghiêm các hành vi chèo kéo khách, bán hàng không đúng giá niêm yết hoặc có dấu hiệu "chặt chém", đồng thời tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh thông qua đường dây nóng và các nền tảng mạng xã hội.

Vụ việc một lần nữa cho thấy những phản ánh trên mạng xã hội có thể tạo ra sức lan tỏa rất lớn. Tuy nhiên, trước khi đưa ra kết luận, việc kiểm chứng thông tin từ nhiều phía vẫn là yếu tố cần thiết để tránh gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp cũng như hình ảnh du lịch địa phương.