Hà Nội sẽ hỗ trợ người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí khi đi làm thủ tục hành chính tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố.

UBND TP Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai một số tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố.

Thời gian thực hiện bắt đầu từ ngày 1/8/2025 tại tất cả các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND các xã, phường.

Một số tiện ích được sử dụng miễn phí gồm:

Người dân được sử dụng wifi tốc độ cao miễn phí để hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và các nhu cầu sử dụng internet khác. 

W-hanh chinh cong.png
Công dân Hà Nội ở xa đi làm thủ tục hành chính sẽ được phục vụ nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí. Ảnh: N. Huyền 

Ngoài ra, tại các điểm có bố trí nhân lực, máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu, giúp người dân hạn chế phải di chuyển nhiều nơi trước khi thực hiện thủ tục hành chính hoặc sau khi được cán bộ hướng dẫn bổ sung/chỉnh sửa tài liệu. Việc này nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Đặc biệt, Hà Nội cũng quyết định hỗ trợ người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí. Đây là việc làm thể hiện sự chăm sóc tận tình, nhân văn; đáp ứng nhu cầu thiết yếu trong quá trình chờ đợi, tạo môi trường thân thiện, lịch sự.

Tương tự, tại các điểm còn bố trí máy đo huyết áp, tủ thuốc tại khu vực chờ để đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, nhất là người cao tuổi.

Đồng thời, các điểm phục vụ cũng được trang bị máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu, thiết bị định hướng cho người khiếm thị… nhằm hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật khi đi làm thủ tục hành chính.