Câu chuyện về chuyến xe chở hai thi thể nạn nhân tai nạn giao thông từ Quảng Ninh về Tuyên Quang với mức phí lên tới hàng trăm triệu đồng đang khiến dư luận dậy sóng. Trong khi gia đình nạn nhân bức xúc vì cho rằng bị "chặt chém" lúc tang gia bối rối, đơn vị vận chuyển lại đưa ra những lý lẽ riêng để bảo vệ mức giá này.

Phí dịch vụ 120 triệu đồng cho hai thi hài

Sự việc bắt đầu từ một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra đêm 11/1 tại Quảng Ninh, khiến anh L.X.T và anh V.V.L (cùng trú tại Hà Giang cũ, nay thuộc Tuyên Quang) tử vong. Sau khi thi thể được đưa về nhà xác Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên, gia đình đã làm việc với Hợp tác xã (HTX) dịch vụ tang lễ Tiền An để đưa các nạn nhân về quê nhà tại xã Hoàng Su Phì.

Theo thông tin từ phía gia đình, trong lúc bối rối, họ tưởng chi phí trọn gói là 25 triệu đồng mỗi nạn nhân. Tuy nhiên, khi xe đã lăn bánh, gia đình mới "ngã ngửa" khi biết tổng chi phí cho hai người là gần 120 triệu đồng. Cụ thể, hóa đơn của một nạn nhân liệt kê hàng loạt khoản phí như: xử lý hiện trường và đồ bảo hộ (5,5 triệu), vận chuyển (25 triệu), áo quan (9 triệu), khâu vá thi hài (2,5 triệu), cùng nhiều khoản chi nhỏ lẻ khác như chậu, khăn mặt, bát cơm, quả trứng... Tổng cộng một hóa đơn là hơn 62 triệu đồng.

https://static-images.vnncdn.net/vps_images_publish/000001/000003/2026/1/15/28111087-e595-48a9-8c60-b723c975c3ca-871.jpeg
Ảnh: Đ.X

Anh L.H., người nhà nạn nhân, chia sẻ trong cay đắng: "Giá quá đắt, nhưng vì mong muốn đưa người thân về sớm nên chúng tôi đành đồng ý. Khi về đến xã Tân Quang, gia đình phải vay mượn khắp nơi mới đủ 100 triệu đồng để trả trước, số còn lại xin khất nợ". Đáng chú ý, do đường xấu, đoàn xe này không thể đi hết quãng đường và gia đình đã phải nhờ đến đội xe tình nguyện 0 đồng để chuyển thi thể về đến nhà.

Đơn vị vận chuyển nói gì?

Trước những phản ứng gay gắt từ dư luận, ông Phạm Thế Mạnh, Giám đốc HTX dịch vụ tang lễ Tiền An, khẳng định mọi thỏa thuận đều dựa trên sự tự nguyện và có chữ ký xác nhận của gia đình. Ông lý giải mức giá 25 triệu đồng chỉ là tiền xe, còn tổng hóa đơn cao là do có nhiều dịch vụ đi kèm, huy động hơn 10 nhân lực và 2 ô tô 16 chỗ phục vụ từ hiện trường đến tận Tuyên Quang.

Ông Mạnh cũng thừa nhận sai sót của đơn vị là không ghi chi tiết đơn giá ngay từ đầu dẫn đến hiểu lầm. Sau khi thi thể về tới nhà và thấy mạng xã hội xôn xao, phía HTX đã gửi lại 50 triệu đồng để hỗ trợ gia đình, đồng thời xóa khoản nợ 19 triệu đồng còn thiếu.

c61bd28c 1e85 4c3e 9e27 913e0c19296c.jpeg
Gia đình nhận thi thể, lo hậu sự cho nạn nhân. Ảnh: Đ.X

Tạm dừng hoạt động đơn vị tang lễ vì thiếu minh bạch

Về phía cơ quan quản lý, bà Đinh Thị Lan Oanh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Quảng Yên, khẳng định bệnh viện không thu bất kỳ khoản phí nào tại nhà đại thể. Việc gia đình thuê đơn vị tư nhân bên ngoài là thỏa thuận dân sự riêng, không liên quan đến bệnh viện.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, chính quyền phường Quảng Yên đã lập đoàn kiểm tra liên ngành. Ông Nguyễn Văn Bắc, Chủ tịch UBND phường, cho biết tại thời điểm kiểm tra, HTX Tiền An không hề niêm yết công khai bảng giá dịch vụ.

"Chúng tôi đã yêu cầu cơ sở này tạm dừng hoạt động từ ngày 15/1. Chỉ khi nào đơn vị hoàn thiện đầy đủ các quy định pháp luật và niêm yết giá công khai, minh bạch mới được phép hoạt động trở lại", ông Bắc nhấn mạnh.

Vụ việc là lời cảnh báo về tình trạng thiếu minh bạch trong các dịch vụ tang lễ hiện nay, nhất là khi người dân đang trong hoàn cảnh đau thương, mất mát và thiếu sự tỉnh táo để thương thảo về giá cả.