Trong quá trình sử dụng Zalo, nếu hệ thống gửi đến bạn hai loại thông báo đặc biệt, đó có thể là dấu hiệu tài khoản đang bị theo dõi hoặc có người cố tình chiếm quyền truy cập. Người dùng cần nhận biết và xử lý kịp thời để tránh mất quyền kiểm soát chỉ trong vài phút.

Cảnh báo khẩn từ Zalo: Dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập

Zalo hiện có cơ chế phát hiện các hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản người dùng. Khi có rủi ro, hệ thống ngay lập tức gửi thông báo cảnh báo để chủ tài khoản kịp thời phản ứng. Tuy nhiên, không ít người chủ quan hoặc thao tác sai, khiến tài khoản nhanh chóng rơi vào tay kẻ gian.

Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng đăng nhập Zalo trên máy tính, điện thoại công cộng nhưng quên đăng xuất. Ngoài ra, việc mất số điện thoại hoặc Gmail đăng ký, hay nhấn vào các đường link chứa mã độc cũng khiến tài khoản dễ bị xâm nhập.

Loại thông báo đầu tiên là “Bạn có phải là người đang đăng nhập?” - thường xuất hiện khi có thiết bị lạ truy cập vào tài khoản. Nếu đó là bạn, chỉ cần chọn “Kiểm tra bảo mật” → “Đây là tôi” để xác nhận. Ngược lại, nếu không phải, hãy chọn “Kiểm tra bảo mật” → “Không phải tôi” → “Chặn ngay”, rồi đổi mật khẩu ngay lập tức để đảm bảo an toàn.

Thông báo thứ hai là “Có phải bạn vừa đăng nhập?”, cũng cảnh báo việc truy cập từ vị trí hoặc thiết bị không quen thuộc. Trong trường hợp đó không phải bạn, cần chọn “Không phải tôi” → “Đăng xuất ngay”, đồng thời “Báo xấu” để hệ thống nhận diện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Nhận được 2 thông báo này, Zalo của bạn đang bị theo dõi hoặc chiếm quyền truy cập- Ảnh 1.

Ngoài ra, nếu nhận được thông báo “Yêu cầu mã kích hoạt”, hãy đặc biệt cảnh giác. Đây là dấu hiệu có người đang cố gắng đăng nhập từ thiết bị khác. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy chọn “Không phải tôi” → “Chặn ngay” để ngăn mọi yêu cầu truy cập trái phép. Trong trường hợp bạn đã đổi số điện thoại, nên cập nhật số mới để duy trì quyền kiểm soát.

Tăng cường bảo mật để không trở thành nạn nhân

Zalo lưu trữ lượng lớn thông tin cá nhân và dữ liệu công việc của hàng chục triệu người dùng, vì vậy việc bảo mật tài khoản là vô cùng quan trọng. Người dùng tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ, kể cả khi người gửi tự xưng là “CSKH Zalo” hay bạn bè quen biết. Hãy luôn kiểm tra kỹ danh tính người gửi trước khi mở tin nhắn.

Đồng thời, không chia sẻ mã kích hoạt hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, và nhớ đăng xuất sau khi dùng Zalo trên thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.