Chiều ngày 5/12, người dùng Internet trên khắp thế giới, bao gồm cả Việt Nam, lại một lần nữa rơi vào tình trạng khó truy cập hàng loạt dịch vụ thiết yếu như Canva, Claude, Zoom, cùng với các nền tảng lớn khác như AWS và Shopify. Nguyên nhân được nhiều chuyên gia và cộng đồng IT nhận định là do nhà cung cấp hạ tầng Internet khổng lồ Cloudflare tiếp tục gặp trục trặc.
05-1764934161-cloudflare-lai-gap-su-co-hang-loat-dich-vu-lon-dot-ngot-sap-tren-toan-cau.jpg
Ảnh chụp màn hình khi truy cập Cloudflare chiều 5/12. Ảnh: X/Aiden

Sự cố được ghi nhận tăng vọt khoảng 16 giờ cùng ngày (giờ Hà Nội). Trên các diễn đàn IT, nhiều quản trị viên đã đưa ra cảnh báo về tình trạng Docker và AWS khó truy cập, nghi ngờ lỗi lại xuất phát từ Cloudflare. Khi cố gắng truy cập, nhiều website hiển thị lỗi "500 Internal Server Error," cho thấy sự cố nghiêm trọng trong việc kết nối với máy chủ.

Theo website theo dõi sự cố dịch vụ Down Detector, đã có gần 2.000 phản ánh về vấn đề của Cloudflare được ghi nhận vào lúc cao điểm 16 giờ 12 phút. Sự cố đã kéo theo hàng loạt dịch vụ và game lớn như Crunchyroll, Fortnite, và League of Legends gặp khó khăn trong việc truy cập. Thậm chí, chính trang Down Detector vốn sử dụng Cloudflare cũng rơi vào trạng thái chập chờn.

Dù chưa đưa ra xác nhận chính thức về sự cố lan rộng, trang thông báo tình trạng của Cloudflare cho biết: “Cloudflare đang điều tra mức độ lỗi gia tăng ở những khách hàng đang chạy tập lệnh Worker.” Cùng lúc, nền tảng này cũng đang tiến hành bảo trì định kỳ tại một số trung tâm dữ liệu ở Mỹ.

Đây là lần thứ hai trong vòng chưa đầy 20 ngày, Cloudflare gặp phải lỗi nghiêm trọng, dẫn đến ảnh hưởng dây chuyền lên hàng loạt dịch vụ trực tuyến toàn cầu. Trước đó, vào tối 18/11, một sự cố tương tự do lỗi cấu hình trong bản cập nhật đã chặn lưu lượng truy cập hợp lệ, làm sập các nền tảng như OpenAI ChatGPT, X và hàng nghìn website khác.

Sự việc mới nhất này một lần nữa làm dấy lên những lo ngại về sự phụ thuộc quá lớn của Internet toàn cầu vào các nhà cung cấp hạ tầng tập trung như Cloudflare. Cloudflare là nền tảng thiết yếu cho khoảng 20% lưu lượng truy cập toàn cầu, chuyên cung cấp các dịch vụ tối ưu tốc độ tải trang và bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công mạng.

Giới chuyên môn đang đặt câu hỏi về tính ổn định của hệ thống mạng toàn cầu, đồng thời cho rằng các đối tác lớn như OpenAI, sau sự cố hồi tháng 11, có thể đã chuyển sang các lựa chọn thay thế để giảm bớt sự phụ thuộc, giúp họ tránh được sự gián đoạn lần này.