Đổi điện thoại có thể bị khóa số: Người dùng cần làm gì theo quy định mới?

aA

Từ giữa tháng 6, người dùng di động sẽ phải tuân thủ quy định mới liên quan đến việc xác thực lại danh tính khi thay đổi thiết bị, nếu không muốn bị gián đoạn dịch vụ. Đây là nội dung đáng chú ý trong Thông tư 08/2026/TT-BKHCN do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành.

Theo quy định, mỗi khi thuê bao phát sinh việc thay đổi thiết bị đầu cuối so với thiết bị đã đăng ký trước đó, nhà mạng sẽ tiến hành rà soát trong vòng tối đa 2 giờ. Nếu phát hiện sự thay đổi, dịch vụ viễn thông chiều đi như gọi điện hay nhắn tin có thể bị tạm dừng.

Song song đó, người dùng sẽ nhận được yêu cầu thực hiện lại xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Nếu không hoàn tất, thuê bao có thể bị dừng dịch vụ hoàn toàn và tiến tới thanh lý hợp đồng.

05-1775356117-doi-dien-thoai-co-the-bi-khoa-so-nguoi-dung-can-lam-gi-theo-quy-dinh-moi

Quy định này được đưa ra nhằm hạn chế tình trạng SIM bị chiếm đoạt hoặc bị lợi dụng cho các hành vi lừa đảo. Theo ông Vũ Ngọc Sơn, đại diện Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia, việc xác thực sinh trắc học giờ đây không còn là bước thực hiện một lần, mà sẽ gắn liền với những thời điểm nhạy cảm trong vòng đời thuê bao, đặc biệt là khi thay đổi thiết bị.

Ông cho rằng quy định này sẽ góp phần ngăn chặn tình trạng mua bán SIM đã xác thực – một trong những nguồn cung chính phục vụ cho các hoạt động lừa đảo hiện nay.

Ngoài ra, hệ thống xác thực của các nhà mạng cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, với tỷ lệ sai sót rất thấp. Đáng chú ý, hệ thống cần có khả năng phát hiện các hình thức giả mạo như sử dụng ảnh, video hoặc mặt nạ 3D nhằm đảm bảo người xác thực là chủ thuê bao thực sự.

Thực tế từ lĩnh vực ngân hàng cho thấy, khi danh tính số được kiểm soát chặt chẽ, các tài khoản giả mạo nhanh chóng bị loại bỏ, qua đó làm gián đoạn các chuỗi trung gian phục vụ hành vi gian lận. Việc áp dụng cơ chế tương tự cho SIM được kỳ vọng sẽ thu hẹp đáng kể nguy cơ lừa đảo viễn thông.

Để tiếp tục sử dụng dịch vụ khi đổi điện thoại, người dùng có thể lựa chọn một trong hai cách xác thực. Thứ nhất là thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID, nơi dữ liệu khuôn mặt sẽ được đối chiếu với cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc thông tin mã hóa từ thẻ căn cước. Thứ hai là xác thực trực tiếp thông qua việc so sánh hình ảnh khuôn mặt với dữ liệu sinh trắc học đã được lưu trữ tại nhà mạng.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi, quy định mới được kỳ vọng sẽ siết chặt quản lý thuê bao, đồng thời nâng cao mức độ an toàn cho người dùng di động.