Khoảng một tháng trở lại đây, trong các hội nhóm chia sẻ kinh nghiệm sử dụng iPhone trên Facebook, nhiều người dùng phàn nàn rằng thiết bị của họ bất ngờ gặp lỗi sọc màn hình hoặc màn hình xanh.

Được biết, đa số sản phẩm gặp lỗi là iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max.

Theo người dùng chia sẻ, màn hình của những chiếc máy này đột ngột chuyển sang trạng thái ám màu xanh hoặc tím. Một số trường hợp khác, thiết bị có thể bị chớp nháy, sọc màn hình liên tục.

Một người cho biết máy của anh là hàng chính hãng VN/A, mới được anh mua và sử dụng khoảng 5 tháng. Người này kể: "Tối 3/9, máy đang sạc thì gặp vấn đề. Ngay sau đó tôi thử reset bằng phím cứng, máy lên trở lại, nhưng được vài giây lại trắng xóa. Đến lúc này tôi không thể làm gì khác nữa, phải mang ra cửa hàng nhờ hỗ trợ".

Khi đến trung tâm bảo hành, người dùng này được hẹn phản hồi sau hai tuần. Giấy hẹn ghi nhận lỗi màn hình chuyển sang màu trắng, nhưng không nêu rõ nguyên nhân cụ thể.

Một người dùng khác lo có thể sẽ mất tiền triệu để thay màn hình cho iPhone 13 Pro. Anh nói: "Tối hôm trước, tôi vẫn sử dụng bình thường và cắm sạc trước khi đi ngủ. Đến sáng hôm sau mở lên, màn hình chỉ toàn màu tím, không thể làm gì khác. Cửa hàng đưa ra hai lựa chọn là thay màn hình hoặc gửi sang Nhật kiểm tra, nhưng không chắc chắn có được bảo hành hay không".

Một số người cho biết thiết bị gặp lỗi dù không cập nhật hệ điều hành mới. Nhiều người khác cho rằng điện thoại của họ bị hỏng sau khi nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành iOS 15.6. 

Apple hiện vẫn chưa đưa ra bất cứ thông báo gì về tình trạng này. Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên những thiết bị iPhone gặp lỗi sau khi cập nhật hệ điều hành iOS 15.

Hồng Duy (Nguoiduatin.vn)