Rất nhiều người dùng iPhone 12 trên thế giới đã phàn nàn về việc những video của họ gửi cho bạn bè thông qua iMessage đều không thể xem được.

Cụ thể, những video đến được người thân của họ đều chỉ xuất hiện dưới dạng một bong bóng hội thoại màu xanh, âm thanh từ video khá rõ ràng, nhưng không hề có hình ảnh.

Lỗi gửi video trên iMessage

Trong một topic được lập trên diễn đàn Apple Developer, thì kết luận của hiện tượng này có vẻ như đến từ chuẩn video HDR mới của Apple và đây chính là nguyên nhân gây ra thứ gọi là "hộp thoại màu xanh" kỳ quái kia.

Chuẩn video HDR mới trên iPhone 12 được cho là thủ phạm chính của hiện tượng này

Có thể trong quá trình nén video và gửi thông qua iMessage, định dạng video nói trên đã gặp lỗi và gây ra hiện tượng kể trên. Cũng cần nhấn mạnh rằng các video trên chiếc iPhone 12 của chủ nhân đều có thể xem 1 cách hoàn toàn bình thường.

Apple cũng đã tuyên bố rằng lỗi này sẽ được khắc phục trong phiên bản iOS 14.3 mới nhất. Nhưng vẫn còn một số người dùng thông báo về lỗi này sau khi bản vá lỗi này được "Táo Mỹ" tung ra.

Để khắc phục triệt để lỗi khó chịu này, bạn hãy thử thực hiện các bước sau đây:

Tắt tính năng HDR trong phần: Cài đặt > Camera.

Thay đổi codec video trong phần: Cài đặt > Camera > Định dạng, chọn "Tương thích nhất" thay vì "Hiệu suất cao" như mặc định.

Theo HUỲNH PHƯƠNG (Pháp luật & Bạn đọc)