Các chuyên gia của Meta đã giải thích rõ hơn về sự cố gặp phải ở Facebook và một loạt mạng xã hội thuộc Meta vừa qua.

Trong một sự cố Facebook và một loạt sản phẩm mạng xã hội của Meta sập gần đây, các kỹ sư của Meta đã nhận định rằng vấn đề là do một loạt các vấn đề xảy ra trong quá trình bảo trì và xác minh các giá trị cấu hình trong hệ thống của họ. Cụ thể, công cụ tự động được sử dụng để xác minh các truy vấn của người dùng đã nhầm lẫn chúng là không hợp lệ và sau đó xóa các bộ nhớ đệm tương ứng. Điều này đã gây ra tình trạng người dùng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.

Theo những thông tin được công bố, lượng truy cập vào hệ thống quá lớn đã khiến cho công cụ tự động liên tục xác nhận đó là lỗi và tiếp tục xóa bộ nhớ đệm, dẫn đến tình trạng quá tải và ảnh hưởng đến khả năng truy cập của người dùng. Các kỹ sư của Meta đã nhanh chóng nhận ra vấn đề này và đã triển khai các biện pháp khắc phục để giảm thiểu tác động đến người dùng.

Hệ thống Meta sập trong khoảng 1 tiếng

Trong một tuyên bố, Meta đã xác nhận sự cố này và xin lỗi đối với sự bất tiện mà người dùng đã phải trải qua. Họ cam kết sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai và nâng cao chất lượng dịch vụ của họ. Tuy nhiên, đây cũng chỉ là những thông tin từ nhóm kỹ sư, trong khi ông chủ Facebook - Mark Zuckerberg thì sau những thông báo trong lúc đang xử lý sự cố, cũng không có phát biểu nào thêm.

Sự cố này đã làm nổi bật vấn đề quan trọng về cơ sở hạ tầng và khả năng mở rộng của các nền tảng trực tuyến lớn như Meta. Đồng thời, nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì các hệ thống bảo trì và kiểm tra cẩn thận để đảm bảo tính ổn định và tin cậy của dịch vụ trực tuyến này. Tuy nhiên, những phát biểu của các kỹ sư Meta cũng xóa bỏ thông tin việc Meta sập là do có sự can thiệp của các nhóm hacker như Anonymous.

Duy Lộc (SHTT)