Thông tin số điện thoại chưa hiển thị trên VNeID, người dùng băn khoăn

aA

Sau khi quy định mới về quản lý thuê bao có hiệu lực, nhiều người dân đã hoàn tất việc xác thực SIM nhưng vẫn chưa thấy thông tin số điện thoại được cập nhật trên ứng dụng VNeID, dẫn đến tâm lý lo lắng.

Từ ngày 15/4, khi Thông tư 08/2024 của Bộ Khoa học và Công nghệ bắt đầu áp dụng, lượng người đến các điểm giao dịch của các nhà mạng như Viettel, VinaPhone, MobiFone để xác thực thông tin thuê bao vẫn ở mức cao. Bên cạnh đó, không ít người đã chủ động thực hiện xác thực từ trước thông qua căn cước công dân gắn chip, nhận diện khuôn mặt hoặc các phương thức điện tử khác và đã nhận được thông báo xác nhận số điện thoại chính chủ.

Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra trên ứng dụng VNeID, một số người dùng phản ánh rằng mục “Số điện thoại” trong phần “Ví giấy tờ” vẫn chưa hiển thị thông tin. Điều này khiến nhiều người băn khoăn liệu có cần thực hiện thêm bước xác thực nào khác hay không, cũng như lo ngại khả năng thuê bao bị khóa nếu chưa cập nhật đầy đủ.

20-1776659314-thong-tin-so-dien-thoai-chua-hien-thi-tren-vneid-nguoi-dung-ban-khoan — Người dùng chưa nhận được thông báo cập nhật số điện thoại trên VNeID

Theo quy định hiện hành, kể từ thời điểm thông tư có hiệu lực, các doanh nghiệp viễn thông có thời hạn 30 ngày để tổng hợp và gửi danh sách thuê bao đã đăng ký về cơ quan quản lý căn cước thuộc Bộ Công an nhằm cập nhật vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Sau đó, dữ liệu này sẽ tiếp tục được đồng bộ lên hệ thống VNeID.

Khi quá trình hoàn tất, người dùng có thể tra cứu toàn bộ các số điện thoại đứng tên mình trên mọi nhà mạng, đồng thời xác nhận số đang sử dụng hoặc loại bỏ những thuê bao không còn nhu cầu. Đây được xem là bước quan trọng nhằm đảm bảo tính minh bạch của thông tin thuê bao, đồng thời hạn chế tình trạng SIM rác bị lợi dụng.

Đại diện một nhà mạng cho biết do số lượng thuê bao cần xử lý rất lớn nên việc đồng bộ dữ liệu có thể mất thêm thời gian. Người dùng được khuyến nghị kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra lại trên VNeID sau vài ngày để thực hiện xác nhận khi thông tin được cập nhật.

Ngoài việc tra cứu trên VNeID, người dân cũng có thể kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách nhắn tin theo cú pháp TTTB gửi 1414 hoặc sử dụng ứng dụng, tổng đài của nhà mạng. Trong trường hợp phát hiện số điện thoại không phải do mình đăng ký, người dùng cần nhanh chóng liên hệ để khóa hoặc hủy nhằm tránh nguy cơ bị lợi dụng thông tin cá nhân.