Giữa tâm bão dư luận xoay quanh vụ việc phát hiện 120 tấn thịt lợn nhiễm dịch tả heo châu Phi tại Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long (Hải Phòng), thương hiệu Highlands Coffee bất ngờ trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội. Trước những lo ngại ngày càng tăng của người tiêu dùng, chiều ngày 9/1, chuỗi cà phê lớn này đã chính thức phát đi thông báo phản hồi.
Hình minh họa. Ảnh: Highlands Coffee

Sự việc bắt nguồn từ việc cộng đồng mạng "soi" ra mối liên hệ giữa hai doanh nghiệp trong báo cáo tài chính giữa niên độ (từ 1/1 - 30/6/2025) của Công ty Đồ hộp Hạ Long đã được soát xét. Theo đó, Highlands Coffee xuất hiện với tư cách là một khách hàng, với khoản phải thu ngắn hạn đối với Chi nhánh Công ty Cổ phần Dịch vụ Cà phê Cao Nguyên (đơn vị vận hành Highlands Coffee) được ghi nhận ở mức hơn 3,06 tỷ đồng tại thời điểm cuối tháng 6/2025. Con số này đã dấy lên nghi vấn về việc liệu chuỗi cà phê này có sử dụng nguồn nguyên liệu đang dính bê bối hay không.

Trước những đồn đoán này, đại diện phát ngôn của Highlands Coffee đã đưa ra khẳng định đanh thép: Hệ thống hoàn toàn không thu mua và không sử dụng bất kỳ sản phẩm thịt heo chế biến nào từ Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long.

Báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long. Ảnh chụp màn hình

Doanh nghiệp nhấn mạnh rằng an toàn thực phẩm và sức khỏe của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Highlands Coffee cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình kiểm soát chất lượng để duy trì niềm tin của người tiêu dùng.

Mặc dù khẳng định không liên quan đến các sản phẩm thịt heo nhiễm bệnh, nhưng với tinh thần thận trọng tối đa, Highlands Coffee cho biết họ vẫn quyết định tạm ngừng phục vụ các sản phẩm có sử dụng những nguyên liệu khác (không phải từ thịt) được cung ứng bởi Đồ hộp Hạ Long. Động thái quyết liệt này được đưa ra nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối và trấn an khách hàng trong khi chờ đợi kết luận chính thức từ cơ quan chức năng.

Phía Highlands Coffee cũng thông tin thêm, họ đang gấp rút thực hiện việc chuyển đổi sang các nhà cung cấp thay thế đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng và an toàn thực phẩm. Dự kiến trong vài ngày tới, sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, các sản phẩm bị tạm ngưng sẽ được phục vụ trở lại.

Đại diện chuỗi cà phê bày tỏ sự tiếc nuối về những bất tiện có thể phát sinh, song khẳng định đây là quyết định cần thiết vì lợi ích của người tiêu dùng trong bối cảnh hiện tại. Thông báo này hiện đang nhận được sự quan tâm rất lớn từ dư luận, phần nào giải tỏa tâm lý lo lắng của khách hàng trước những thông tin trái chiều.

Toàn văn chia sẻ từ phía Highlands Coffee:

Highlands Coffee phản hồi thông tin liên quan đến nguồn cung nguyên liệu

An toàn thực phẩm và sức khỏe khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của Highlands Coffee. Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng và cam kết không ngừng nỗ lực để duy trì niềm tin của khách hàng.

Liên quan đến những lo ngại về chất lượng các sản phẩm thịt heo chế biến của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long, Công ty Cổ phần Dịch vụ Cà phê Cao Nguyên (Highlands Coffee) xin thông tin như sau:

Highlands Coffee khẳng định không thu mua, không sử dụng bất kỳ sản phẩm thịt heo chế biến nào của Công ty Cổ phần Thực phẩm Đồ hộp Hạ Long trong toàn bộ các sản phẩm đang phục vụ tại hệ thống cửa hàng trên toàn quốc.

Nhằm nhất quán với mục tiêu trên và với tinh thần thận trọng cao nhất, Highlands Coffee đã ngừng phục vụ các sản phẩm có sử dụng nguyên liệu không phải thịt được cung ứng từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đồ hộp Hạ Long. Chúng tôi đang theo dõi sát sao các diễn biến liên quan và sẽ chờ kết luận chính thức từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Dự kiến trong vài ngày tới, sau khi hoàn tất việc chuyển đổi sang các nhà cung cấp thay thế đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn thực phẩm và chất lượng, Highlands Coffee sẽ phục vụ trở lại các sản phẩm này. Chúng tôi rất lấy làm tiếc về những bất tiện có thể phát sinh, song cho rằng đây là quyết định cần thiết vì lợi ích và sự an toàn của người tiêu dùng.