Trước những thông tin lan truyền trên các mạng xã hội về việc một bộ phận tài xế kêu gọi tắt ứng dụng để phản đối chính sách thu nhập, đại diện Grab đã chính thức lên tiếng phản hồi.

Những ngày gần đây, trên các nhóm cộng đồng mạng xuất hiện nhiều bài viết kêu gọi các tài xế Grab đồng loạt tắt ứng dụng trong hai ngày 12 và 13/9/2026. Một số tài xế thậm chí đã chủ động ngưng nhận chuyến sớm hơn để hưởng ứng. Nguyên nhân chính được đưa ra là thu nhập thực nhận không còn tương xứng với công sức và chi phí vận hành bỏ ra. Nhiều người phản ánh phải làm việc kéo dài hơn 10 tiếng mỗi ngày nhưng lượng đơn hàng giảm khiến việc duy trì kinh tế gặp nhiều khó khăn.

10-1789046627-grab-khang-dinh-he-thong-van-hanh-on-dinh-truoc-lan-song-tai-xe-keu-goi-tat-ung-dung

Phản hồi về vụ việc, đại diện Grab khẳng định các chỉ số về chất lượng dịch vụ, số lượng tài xế hoạt động và nền tảng vận hành chung vẫn duy trì ở mức ổn định. Doanh nghiệp cũng cho biết đang tích cực theo dõi, đánh giá tình hình và phát hiện có cả những thông tin bị mạo danh lan truyền trên mạng xã hội.

Grab nhấn mạnh việc đảm bảo quyền lợi, sinh kế cho đối tác tài xế cũng như trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Hãng đang triển khai tăng cường truyền thông an toàn, lắng nghe đóng góp và tìm kiếm các giải pháp hỗ trợ phù hợp. 

Đồng thời, Grab khuyến cáo khách hàng và đối tác nên chủ động cập nhật tin tức từ các kênh truyền thông chính thống để tránh bị ảnh hưởng bởi tin đồn thất thiệt.

TN (SHTT)