-
Quỳnh Anh Shyn tiết lộ bí mật trong màn làm hoà gây chấn động với Chi Pu
-
Thiếu niên 15 tuổi ở Ninh Bình mất tích bí ẩn, để lại thư tay với lời nhắn "Tết này con không về"
-
Cảnh giác chiêu lừa đảo nộp phạt giao thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia giả
-
Giá vàng miếng SJC đắt nhất lịch sử
-
Bộ Công an bảo vệ Lễ 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh ở cấp độ cao nhất
-
Vướng vào "địa ngục tâm linh", 3 đại gia bị vợ chồng thầy cúng lừa 20 tỷ đồng
-
Thủ tướng: Bắn pháo hoa tại 34 tỉnh, thành phố chào mừng Quốc khánh
-
Sức khỏe của nghệ sĩ Phước Sang sau 1 năm bị đột quỵ
-
Sốc với visual của ca sĩ Việt đi hát hội chợ Trung Quốc, hình tượng nàng thơ vỡ tan tành
-
Phát hiện chấn động: Thi thể người đàn ông mất tích 28 năm vẫn còn nguyên vẹn
-
Vụ hiệu trưởng nâng khống điểm cho 1 thí sinh thành thủ khoa: Hội đồng chấm thi giải trình gì?
-
Nam thanh niên mất tích khi leo núi ở Nha Trang: Trước khi đi nhắn chủ nhà một điều đáng lo
-
Sau dịu mát ngày lập thu, miền Bắc sẽ nắng nóng gay gắt như giữa mùa hè từ ngày 8-8
-
Đang làm nhiệm vụ, trung tá cảnh sát giao thông bị người đàn ông nước ngoài đấm vào miệng
-
Bộ Tài chính thông tin mới về mức giảm trừ gia cảnh thuế thu nhập cá nhân
-
Campuchia và Thái Lan đạt được thỏa thuận đột phá về biên giới
-
Bộ Quốc phòng thông tin chương trình diễu binh, diễu hành mừng Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9
-
Một gia đình nông thôn ở Thanh Hóa tiền điện tăng gần 10 triệu đồng một tháng
-
Quảng Ninh sẽ lắp thiết bị này trên tất cả tàu du lịch ở Hạ Long
-
Giá xăng tăng vượt mốc 20.000 đồng/lít
Kinh tế
25/10/2018 08:52Khách kêu trời vì những bất tiện từ Grab: Visa và Master Card 'vô dụng', phải có ATM mới dùng được ví GrabPay by Moca
Khách hàng bỡ ngỡ khi GrabPay by Moca từ chối Visa và Master Card, chỉ nhận thẻ ATM
Mới đây, Grab tại Việt Nam vừa triển khai thêm các phương thức thanh toán qua Moca với tên gọi GrabPay by Moca trên ứng dụng Grab. Đây là giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt mà Grab mong muốn đem đến cho người dùng với nhiều tính năng tiện ích và hiện đại như đặt chuyến đi, đặt giao hàng.
Tuy nhiên, dù mới đưa vào triển khai không được bao lâu nhưng GrabPay by Moca đã gây phiền phức nhất định đối với nhiều khách hàng.

Cụ thể, hiện nay nhiều người dùng sử dụng các loại thẻ như Visa, Master Card, Credit Card để thanh toán Grab nhưng không được. Thay vào đó, người dùng phải có thẻ ATM mới kích hoạt được GrabPay by Moca.
Theo những người thường xuyên dùng ví điện tử, mới đây khi Grab có phương thức thanh toán mới bằng GrabPay by Moca nên họ kích hoạt để sử dụng, phục vụ cho chuyến đi. Tuy nhiên, khi kích hoạt, GrabPay by Moca liên kết với thẻ Visa hoặc Master Card thì không được. GrabPay by Moca bắt yêu cầu khách hành phải liên kết với thẻ ATM.

Trên fanpage chính thức của mình, Grab đã đăng tải bài viết hướng dẫn phương thức thanh toán mới GrabPay by Moca, tuy nhiên nhiều hành khách không ủng hộ phương thức này. Ngay dưới bình luận của bài đăng, nhiều người cho rằng GrabPay by Moca không thực sự thuận tiện, thậm chí là "làm khó", "đánh đố" hành khách.
Khách hàng Q.P bức xúc: "Thật sự mình thấy Grab đang đi lùi và gây quá nhiều bất tiện cho khách hàng. Mình rất bực vì lúc cần gọi Grab nhưng không thể nạp tiền bằng Visa hoặc Mastercard, hiện tại bây giờ thấy rất phức tạp và quá khó hiểu. Như kiểu đánh đố khách hàng ý, khó chịu vô cùng".
Hay như khách hàng P.M.K cũng phàn nàn: "GrabPay by Moca chỉ chấp nhận cho thanh toán bằng thẻ ATM của một số ngân hàng, tức là khách hàng không sử dụng ATM của ngân hàng đó sẽ phải đi làm thẻ sao? Mình thấy cách thanh toán này rất phiền phức, Grab nên xem xét lại".
Mặc dù có nhiều người "kêu trời" vì GrabPay by Moca nhưng ngoài ra cũng có một số khách lại liên kết được với thẻ Visa và Master Card, một số khác thường xuyên dùng hình thức thanh toán online bằng thẻ ATM cũng không gặp phiền phức gì.
Grab nói về việc không có thẻ ATM để thanh toán bằng GrabPay: Có thể thanh toán trực tiếp từng cuốc xe qua Credit/ Debit Quốc tế
Để hiểu rõ về những bất thường trong việc sử dụng ví GrabPay by Moca, đại diện Grab cho biết đã nhận được khá nhiều ý kiến thắc mắc của khách hàng trong vấn đề này.
Grab cho biết, theo quy định của pháp luật Việt Nam, người dùng cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử. Grab và Moca đang thực hiện việc liên kết này thông qua các thông tin thẻ ATM.
Theo Grab, như vậy bắt buộc phải có thẻ ATM, nếu người dùng không sở hữu thẻ ATM từ những ngân hàng có liên kết thì không thể kích hoạt. Grab khuyến cáo người dùng nên làm thẻ ATM khi sử GrabPay by Moca để sử dụng đầy đủ các tính năng và nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn khi thanh toán bằng hình thức này.

Đại diện Grab cũng nói rõ thêm, hiện tại người dùng có thể liên kết thẻ ATM được phát hành bởi các ngân hàng ACB, BIDV, SCB, STB, VietinBank, Vietcombank, VPBank, Timo powered by VPBank để kích hoạt GrabPay by Moca.
Trong đó, đối với Ngân hàng Vietcombank thì khách hàng cũng có thể kích hoạt bằng các thẻ ghi nợ quốc tế (Visa / MasterCard / Amex/ JCB Debit card).
"Hiện Grab đang nỗ lực để mở rộng danh sách ngân hàng hỗ trợ trong thời gian sắp tới", đại diện Grab khẳng định.

Ngoài ra, trường hợp khách hàng không thể sử dụng GrabPay by Moca cũng có thể đang sử dụng số điện thoại nước ngoài. Do vậy, trong khi ví điện tử GrabPay by Moca chỉ hỗ trợ đăng ký với số điện thoại nội địa (đầu số +84) nên khách hàng sử dụng số điện nước ngoài thì không thể kích hoạt, cần chuyển đổi mới sử dụng được phương thức thanh toán này.
Đặc biệt, Grab cũng lưu ý, nếu không có thẻ ATM được hỗ trợ để liên kết với ví GrabPay by Moca lúc này, khách hàng vẫn có thể thanh toán trực tiếp từng chuyến đi bằng thẻ Credit/ Debit Quốc tế phát hành bởi tất cả các ngân hàng khi thêm các loại thẻ này vào ứng dụng Grab.
Bên cạnh đó, nếu tài khoản của khách hàng còn số dư (GrabPay Credits) nhưng lại không thể kích hoạt GrabPay by Moca thì có thể yêu cầu Grab hoàn trả lại theo hình thức hoàn trả bằng mã ưu đãi chuyến đi (sẽ được nhiều ưu đãi hơn số dư tài khoản) hoặc yêu cầu hoàn tiền trực tiếp qua tài khoản ngân hàng.
Theo Tứ Quý (Trí Thức Trẻ)








- Đặc phái viên Mỹ gặp Tổng thống Nga, ông Trump lập tức ký sắc lệnh mới: Nước thứ ba 'dính' đòn thuế quan (06:18)
- Tin mới nhất về áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông, diễn biến bất ngờ sau 48 giờ (06:10)
- Lan Phương nói lý do mâu thuẫn chồng Tây: "Tôi khóc nhiều tới mức sợ ảnh hưởng đến con" (06:03)
- Tử vi thứ 6 ngày 8/8/2025 của 12 con giáp: Dậu thuận lợi, Tý đón lộc (06:01)
- Cô gái 24 tuổi đăng quang Hoa hậu Hàn Quốc 2025 (07/08/25 23:39)
- Phát hiện thi thể mất bàn tay chân, không quần áo ở Cà Mau (07/08/25 22:36)
- Hội bạn thân đẹp, giàu nổi tiếng TikTok Việt bị nghi nói xấu, nghỉ chơi (07/08/25 22:30)
- Mỹ nhân MasterChef qua đời vì tai nạn kinh hoàng ở tuổi 38 (07/08/25 21:56)
- Khởi tố vụ cô gái mất 96% sức khỏe vì bị khung đỡ đèn tiệc cưới đổ sập, đè lên người (07/08/25 21:07)
- Bé gái 7 tuổi đuối nước tử vong tại hồ bơi ở Đồng Nai (07/08/25 21:03)




