10 hành vi khó chịu khi đi máy bay

Công ty dữ liệu Morning Consult (Mỹ) mới đây đã đưa ra 10 hành vi khiến hành khách đi máy bay khó chịu, nổi bất nhất là gác chân lên ghế, cởi giày,...

"Bất kỳ hành động nào bạn thực hiện trên máy bay đều có thể ảnh hưởng người khác. Có nhiều hành vi không được liệt kê là bị cấm trong quy định của hàng không nhưng hành khách vẫn không nên vi phạm" - Lindsey Roeschke, chuyên gia phân tích của Morning Consult cho hay.

Trong nghiên cứu của Morning Consult, hành vi gây khó chịu hàng đầu là xâm phạm không gian cá nhân, biểu hiện qua việc lấn chiếm tay vịn, chỗ để chân hoặc vượt qua ranh giới ghế hành khách. Khoảng 77% số người trong cuộc khảo sát cho biết họ bị làm phiền bởi điều này, với 51% nói rằng họ "rất phiền".

Đứng thứ hai là những hành vi mất vệ sinh như cắt móng tay hay cởi giày, theo khảo sát trên 2.200 người Mỹ. Tuy nhiên, không phải ai cũng phản đối việc cởi giày trên các chuyến bay, với chưa đến một nửa số người ở châu Á (49%) và chỉ hơn một phần ba số người ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (38%) cho rằng hành động này là không thể chấp nhận được trong một cuộc khảo sát của YouGov được công bố vào tháng 4.

Hành khách nhiễm bệnh đứng thứ ba trong danh sách. Mọi người đều lo sợ Covid-19 và các bệnh truyền nhiễm khác có thể ảnh hưởng đến họ thời gian dài.

Top 5 hành vi gây khó chịu nhất là nghe nhạc mà không dùng tai nghe, tiếp theo là tình trạng say xỉn khi lên máy bay.

Báo cáo nhấn mạnh, hành động cố gắng chen ra khỏi máy bay trước gây khó chịu cho 67% người Mỹ. Khoảng 66% người trả lời khảo sát cho rằng việc chặn lối đi khi lên máy bay đáng lên án ngang với hành động đứng dậy lấy đồ từ khoang hành lý trong lúc máy bay cất và hạ cánh.

62% du khách Mỹ cho biết họ cảm thấy khó chịu với những hành khách ngả ghế trên các chuyến bay ban ngày có thời gian ngắn và trung bình. Hành động ngả ghế từng được xem là thói quen bình thường đã trở thành chủ đề bàn tán gần đây. Đối chiếu với quy tắc lịch sự hiện tại, nó đã trở thành hành vi không nhận được nhiều sự đồng thuận. Hầu hết thiên về quan điểm người ngả ghế nên hỏi ý kiến hành khách phía sau mình.

Ở vị trí thứ 10, tiếng khóc trẻ em là một trong những thứ khiến người đi máy bay khó chịu. Khảo sát cho thấy, hầu hết đều thông cảm cho các bậc cha mẹ cố gắng tìm cách để con nín khóc. Tuy nhiên, khoảng 57% người tham gia khảo sát nói họ mong muốn có khu vực không trẻ em trên máy bay.

Báo cáo của Morning Consult cũng cho thấy rằng sự khó chịu trên máy bay tăng theo độ tuổi. Thế hệ Baby Boomers (người sinh giai đoạn 1946-1964) thể hiện sự phàn nàn nhiều nhất trong khi Gen Z ít cảm thấy phiền hà nhất. "Họ ít bị làm phiền bởi hầu hết các hành vi", Roeschke nói. "Nếu bạn muốn đổi chỗ ngồi, hãy tìm một Gen Z".

Khoảng cách thế hệ tạo ra sự khác biệt về quan điểm. Ví dụ như hành vi say xỉn khiến 83% người thuộc thế hệ Baby Boomers khó chịu nhưng cảm xúc này chỉ đúng với 55% Gen Z. Các chuyên gia phỏng đoán khác biệt trên cũng bởi kinh nghiệm sống. Gen Z chưa nhiều trải nghiệm nên họ ít bực bội và cáu kỉnh với các hành vi trên.

Khoang đựng hành lý phía trên có thể là nguyên nhân gây căng thẳng trên các chuyến bay, từ việc hành khách đặt những gì vào đó cho đến tốc độ cất giữ và lấy đồ của họ.

Số liệu từ Hiệp hội Vận tải Hàng không quốc tế (IATA) cho thấy các sự cố liên quan đến hành vi hành khách đang gia tăng. Báo cáo mới nhất của IATA ước tính cứ 568 chuyến bay năm 2022 thì có một sự cố xảy ra tăng so với mức 835 chuyến bay năm 2021.

Sự cố thường liên quan đến việc không tuân thủ quy định, tác động người khác bằng lời nói và say xỉn. Hành vi vi phạm phổ biến nhất là hút thuốc trên máy bay, không thắt dây an toàn và mang quá số kg hành lý xách tay. Hành vi bạo lực có xác suất xảy ra một lần trong 17.200 chuyến bay, hiện cũng đang gia tăng.

Theo T.Linh (Gia Đình Việt Nam)