Xôn xao vụ 'bóc phốt' nhân viên Highlands coi thường shipper, bắt đợi hàng 20 phút còn tỏ thái độ: 'Vậy anh có nhận hàng không ạ?'
Đoạn video ghi lại cảnh shipper nói chuyện với nhân viên của 1 chi nhánh Highlands đã khiến không ít người tranh cãi dữ dội về ứng xử khi làm dịch vụ.
23/10/2021 20:37:44
Chai nước 10.000 đồng mua chỗ ngồi 60 phút của Highlands Coffee và những chiếc ghế 0 đồng mời khách vãng lai tránh nóng ở AEON Mall
"Sự ân cần sẽ khiến khách hàng ngại ngùng và tự giác hành động sao cho đúng. Chính sự ân cần sẽ tạo thiện cảm để hôm đó họ không uống thì hôm sau họ uống, họ sẽ dẫn nhiều người bạn tới uống vì "Ở đây rất ân cần". Chính sự ân cần sẽ tạo ra lòng biết ơn, biết ơn rồi thì sẽ không nỡ đối xử tệ", CEO Unique OOH Phạm Ngọc Linh nhận định về sự vụ "Chai nước 60ph" của Highlands Coffee.
02/07/2021 15:35:04
Bị tố 'đuổi' khách sau 1 tiếng, đại diện cửa hàng Highlands Coffee phân trần: Vì khách chỉ gọi chai nước lọc nên nhân viên mới ra mời thêm?
Sau khi thông tin được lan truyền khắp mạng xã hội, Highlands Coffee đã có phản hồi chính thức về vụ việc.
30/06/2021 16:27:43
Công ty sở hữu Highlands Coffee lần đầu thua lỗ sau 30 năm
Chủ sở hữu người Philippines của Highlands Coffee thua lỗ.
17/03/2021 20:50:29
Cùng về tay Jollibee, Highlands thống trị ngành cafe còn Phở 24 vẫn 'lay lắt', lỗ triền miên
Doanh thu của các chuỗi nhà hàng thuộc sở hữu của tập đoàn Philippines - Jollibee đều tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây, trong số này Phở 24 vẫn chưa thể tìm ra công thức lợi nhuận.
24/09/2020 21:11:20
Chuỗi Highlands Coffee, Phở 24 sắp lên sàn chứng khoán Việt
Công ty sở hữu chuỗi đồ uống Highlands Coffee và nhà hàng Phở 24 đang tiến gần đến việc niêm yết tại Việt Nam.
12/05/2017 16:56:00