Gửi túi xách trị giá 88 triệu đồng cho công ty giao hàng vận chuyển và bị mất, chị Quỳnh bức xúc khi công ty này chỉ chấp nhận bồi thường 500.000 đồng. Nhiều lần thương lượng không thành, chị Quỳnh đã gửi đơn trình báo lên cơ quan chức năng quận Tân Bình.