Chính sách thu phí quản lý tài khoản của các ngân hàng đang thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, đặc biệt khi một ngân hàng công bố áp dụng mức phí lên tới 200.000 đồng mỗi tháng đối với tài khoản có số dư dưới 3 triệu đồng.

Trên thực tế, chính sách này không mới mẻ mà đang được nhiều nhà băng áp dụng, tùy thuộc vào loại tài khoản và gói dịch vụ khách hàng sử dụng.

14-1765684992-gay-tranh-cai-ngan-hang-thu-phi-200000-dongthang-voi-tai-khoan-so-du-thap.jpg
Ảnh minh họa.

Phí quản lý tài khoản: Mức chênh lệch lớn giữa các ngân hàng

Gần đây, Eximbank thông báo áp dụng biểu phí mới từ đầu tháng 12, thu 11.000 đồng mỗi tháng (đã gồm VAT) đối với tài khoản có số dư bình quân tháng dưới 500.000 đồng. Tuy nhiên, mức phí này thấp hơn đáng kể so với một số ngân hàng quốc tế và thương mại cổ phần khác:

HSBC thu 200.000 đồng/tháng nếu tài khoản có số dư bình quân dưới 3 triệu đồng/tháng.

Standard Chartered áp dụng mức phí 100.000 đồng/tháng nếu số dư tối thiểu dưới 1 triệu đồng.

Các ngân hàng khác như PVcomBank thu 10.000 đồng/tháng (số dư dưới 2 triệu đồng); VPBank thu 11.000 đồng/tháng (số dư dưới 2 triệu đồng).

Ngay cả BIDV cũng áp dụng mức phí từ 3.300 đồng đến 5.500 đồng đối với tài khoản không phát sinh giao dịch hoặc tài khoản thứ hai trở đi. Trong khi đó, một số ngân hàng khác như LPBank, Sacombank, ABBank, OCB cũng thu phí với tài khoản có số dư dưới 500.000 đồng. Ở chiều ngược lại, các ngân hàng như Techcombank và MB lại lựa chọn miễn phí hoàn toàn.

Ngân hàng có đang "tận thu" người gửi tiền?

Việc điều chỉnh chính sách phí khiến nhiều ý kiến cho rằng các nhà băng đang "tận thu" từ khách hàng. Tuy nhiên, các chuyên gia ngân hàng cho rằng điều này chưa chính xác nếu xét trên quy mô tổng thu nhập của ngân hàng.

Thực tế, nguồn thu từ lãi tín dụng vẫn giữ vai trò chủ đạo, chiếm khoảng 70-80% tổng thu nhập hoạt động của ngân hàng. Thu nhập ngoài lãi, bao gồm cả phí quản lý tài khoản, chỉ chiếm tỷ trọng thấp hơn, phổ biến ở mức 10-20%. Số liệu 9 tháng đầu năm 2025 cho thấy, thu nhập từ dịch vụ chỉ bằng khoảng 9-30% so với thu nhập lãi thuần, và phí quản lý tài khoản chỉ là một phần rất nhỏ trong đó (thấp hơn đáng kể so với phí thẻ tín dụng hay doanh thu từ phân phối bảo hiểm).

Các chuyên gia nhận định, chính sách thu phí đối với các tài khoản có số dư thấp không nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận mà chủ yếu để:

Bù đắp chi phí vận hành: Mỗi tài khoản vẫn phát sinh chi phí liên quan đến hạ tầng công nghệ, bảo mật, lưu trữ dữ liệu và tuân thủ quy định.

Sàng lọc tài khoản "ngủ đông": Thu phí giúp ngân hàng hạn chế tình trạng mở nhiều tài khoản nhưng không sử dụng, nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng cơ sở khách hàng.