Tình hình đồ hộp Hạ Long tại các siêu thị: Khách hàng đã mua sản phẩm được hoàn tiền tại đây?

Sau khi Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hải Phòng khởi tố, bắt giữ lãnh đạo và nhiều nhân sự liên quan của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long trong vụ án vi phạm quy định về an toàn thực phẩm, Nhà máy Đồ hộp Hạ Long Hải Phòng đã tạm dừng sản xuất để phục vụ điều tra và rà soát nội bộ. 

Ngay sau diễn biến này, hàng hóa mang thương hiệu Hạ Long Canfoco được nhiều hệ thống bán lẻ đưa vào diện thu hồi, đồng thời triển khai chính sách đổi trả, hoàn tiền nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Vào sáng 12/1, khảo sát tại một số cửa hàng Bách Hóa Xanh và WinMart+ ở TP.HCM cho thấy các mặt hàng pate, thịt đóng hộp và sản phẩm liên quan mang thương hiệu Hạ Long Canfoco đã không còn xuất hiện trên quầy kệ. Nhiều điểm bán cho biết sẵn sàng tiếp nhận sản phẩm khách đã mua trước đó để đổi trả hoặc hoàn tiền, kể cả trong trường hợp khách không giữ hóa đơn.

Tại cửa hàng Bách Hóa Xanh số 115 Xóm Chiếu (TP.HCM), đại diện cửa hàng cho biết hệ thống đã nhận chỉ đạo từ công ty và lập tức triển khai phương án hỗ trợ khách hàng. Theo đó, khách mang sản phẩm đến có thể chọn hoàn tiền hoặc đổi sang mặt hàng khác có giá trị tương đương tùy nhu cầu. Trường hợp có hóa đơn, việc xác minh sẽ thuận lợi hơn. Nếu không có hóa đơn, cửa hàng vẫn giải quyết, tạm ứng chi trả và tổng hợp thông tin gửi về công ty để xử lý.

Người đại diện này nói thêm, các sản phẩm như pate Cột đèn Hải Phòng và những mặt hàng khác của Đồ hộp Hạ Long không tiêu thụ nhiều tại điểm bán, bình quân chỉ khoảng 1-2 hộp/ngày. Từ khi có thông tin đến thời điểm ghi nhận, cửa hàng chưa gặp trường hợp khách mang hàng tới yêu cầu đổi trả.

Ở một cửa hàng Bách Hóa Xanh khác trên đường Vĩnh Hội, anh Công Khanh, đại diện cửa hàng, cho biết sáng cùng ngày chưa phát sinh khách đến hoàn trả. Theo anh, nếu khách còn hóa đơn, cửa hàng hoàn tiền mặt, lưu hóa đơn và để khách ký xác nhận. Trường hợp không còn hóa đơn, cửa hàng sẽ kiểm tra lại camera vào thời điểm mua để hỗ trợ hoàn tiền, tạo điều kiện tối đa cho khách.

Tương tự, đại diện một cửa hàng WinMart+ trên đường Trần Hưng Đạo cho biết trước khi có thông tin thu hồi, pate Cột đèn Hải Phòng thuộc thương hiệu Hạ Long Canfoco có sức mua khá tốt. Tuy nhiên, kể từ khi vụ việc được công bố, cửa hàng vẫn chưa ghi nhận trường hợp khách hàng mang sản phẩm đến yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.

Liên quan hoạt động của doanh nghiệp, trước đó Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long có văn bản báo cáo về việc ngày 10/1 nhận được thông báo tạm giữ người đối với ông Trương Sỹ Toàn, Tổng Giám đốc công ty. Trên cơ sở đó, Hội đồng quản trị quyết định tạm dừng ngắn hạn hoạt động sản xuất tại Nhà máy Đồ hộp Hạ Long Hải Phòng, dự kiến tối đa 14 ngày kể từ 12/1/2026, đồng thời giao Phó Giám đốc Sản xuất điều hành tạm thời nhà máy.

Về diễn biến điều tra, Công an TP Hải Phòng thông tin: ngày 8/9/2025, Phòng Cảnh sát kinh tế phát hiện hai xe ô tô và bắt giữ Lê Bá Doanh (SN 1977, ở phường An Biên, TP Hải Phòng) cùng Trịnh Hà Việt (SN 1991, ở xã Hà Nam, TP Hải Phòng) khi đang vận chuyển, mua bán hơn 1,2 tấn thịt lợn đã giết mổ, có mùi ôi thiu, không rõ nguồn gốc, dương tính với virus dịch tả lợn châu Phi. Lô hàng được đưa từ vùng có dịch bệnh tới các công ty, cơ sở chế biến thực phẩm từ thịt lợn trên địa bàn nhằm mục đích tiêu thụ.

Khám xét khẩn cấp trụ sở và các kho lạnh thuộc Công ty Đồ hộp Hạ Long - Hải Phòng, cơ quan điều tra đã niêm phong 4 kho chứa hàng với tổng khối lượng trên 130 tấn thịt lợn đông lạnh.

Đến ngày 12/9/2025, cơ quan điều tra ra quyết định khởi tố vụ án “Vi phạm quy định về an toàn thực phẩm” . Ngày 24/12/2025, tiếp tục khởi tố 9 bị can về hành vi cung cấp, mua bán thực phẩm có nguồn gốc từ lợn chết, lợn ốm yếu do mắc dịch tả lợn châu Phi, theo khoản 4 Điều 317 Bộ luật Hình sự.

Danh sách 9 bị can gồm: Bùi Đức Trọng (SN 1979, phường Ngô Quyền, TP Hải Phòng); Lê Bá Doanh (SN 1977, phường An Biên, TP Hải Phòng); Nguyễn Thị Tuyến (SN 1980, xã Mỹ Hào, Hưng Yên); Nguyễn Thị Lan (SN 1977, xã Đông Hưng, Hưng Yên); Đinh Thị Nghị (SN 1982, xã Thần Khê, Hưng Yên); Nguyễn Bình Loan (SN 1968, xã Thần Khê, Hưng Yên); Phạm Xuân Toan (SN 1975, xã Thần Khê, Hưng Yên); Nguyễn Gia Đạt (SN 1971, xã Bắc Tiên Hưng, Hưng Yên) và Trịnh Hà Việt (SN 1991, xã Hà Nam, Hải Phòng).