Mới đây, một khách hàng bức xúc phản ánh đã nhận được 1 số cuộc gọi từ đầu số lạ chiều ngày 22/6, trước đó số này từng gọi đến điện thoại cố định. Điều đáng nói, phía đầu dây liên tục đề cập đến vấn đề được coi là vi phạm pháp luật khiến người nghe máy hoang mang.

Tòa án Kisutu (Tanzania) đã kết luận ông Lê Văn Đại, Giám đốc Halotel, Công ty của Viettel tại Tanzania và Halotel không vi phạm pháp luật hình sự. Quy trình quản lý sim thẻ của hai nhà mạng Halotel và Zantel có một số điểm chưa chặt chẽ để đối tượng xấu lợi dụng vì thế hai nhà mạng này bị xử phạt hành chính.

Bộ Công Thương yêu cầu Viettel nghiêm túc cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác cho người dùng. Viettel sẽ hoàn tiền cước mà khách hàng đã trả trước nhưng muốn hủy dịch vụ.

Rất nhiều thuê bao di động dù không nhận được tin nhắn thông báo vẫn đi đến các điểm giao dịch làm thủ tục cập nhật khiến họ mất thời gian mà điểm giao dịch lại thêm ùn tắc.

Nếu thuê bao không thực hiện cập nhật hình chân dung, thông tin cá nhân trước hạn nhà mạng sẽ khóa thuê bao.

Sau ngày 24/4, những thuê bao Viettel chưa cập nhật đủ thông tin có thể sẽ bị chặn một chiều.