Sau chiến dịch tiếp thị xúc phạm nghiêm trọng đến ký ức đau buồn về cuộc thảm sát Gwangju, toàn bộ lãnh đạo và nhân viên Starbucks Hàn Quốc bắt buộc phải tham gia khóa đào tạo lịch sử, đồng thời chuỗi cửa hàng lần đầu tiên đóng cửa sớm.

Sự kiện "Red Cup Day" – vốn là biểu tượng cho khởi đầu mùa lễ hội sôi động của Starbucks – năm nay lại trở thành chiến trường của cuộc đối đầu lao động căng thẳng. Hơn 1.000 nhân viên tại khoảng 65 cửa hàng trên khắp nước Mỹ đã đồng loạt đình công, phất cao biểu ngữ “No Contract, No Coffee” (Không Hợp Đồng, Không Cà Phê), tạo nên một trong những cuộc đình công mở lớn nhất từ trước đến nay của hãng, đúng vào ngày cửa hàng dự kiến sẽ đông khách nhất năm.