Tập 3 loạt phóng sự “Cạm bẫy từ các hợp đồng kỳ nghỉ” phát sóng trên VTV đang khiến nhiều khán giả bàng hoàng khi phơi bày những câu chuyện đau lòng đằng sau các thương vụ bán hợp đồng nghỉ dưỡng cho người cao tuổi.

Điều khiến dư luận phẫn nộ không chỉ là số tiền khổng lồ mà các nạn nhân mất đi, mà còn là cách một số nhân viên kinh doanh từng bước tạo dựng niềm tin, trở thành người thân trong gia đình trước khi đưa họ vào vòng xoáy nợ nần.

Một trong những trường hợp gây nhiều bức xúc nhất là câu chuyện về nữ nhân viên tên Huyền. Theo phản ánh trong phóng sự, người này thường xuyên đến nhà chăm sóc các cụ già, nấu ăn, trò chuyện, thậm chí bóp chân, xoa bóp như con cháu ruột thịt. Sự tận tình ấy khiến nhiều người cao tuổi mở lòng và đặt trọn niềm tin.

Thế nhưng sau khi các hợp đồng được ký kết và tiền đã chuyển giao, mọi thứ dường như thay đổi hoàn toàn. Theo lời kể của nạn nhân, khi bị chất vấn về những khoản tiền đã đóng, Huyền không còn giữ thái độ ân cần như trước. Thậm chí, người này còn nhắn tin với những lời lẽ khiến nhiều người không khỏi phẫn nộ: "Cháu thương bà vì bà cô đơn, con cái bỏ mặc. Còn bà thì bà xem lại mình sống sao mà để bị lừa!".

721641479_1591029826023716_7062969517685246176_n

Không dừng lại ở đó, phóng sự còn ghi nhận trường hợp một nhân viên tên Quý bị tố đã lợi dụng lòng tin của một cụ già để lấy giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mang đi cầm cố. Khi chủ sở hữu liên lạc yêu cầu trả lại tài sản, người này bị cho là phủ nhận trách nhiệm và không có động thái khắc phục.

723085210_1591029762690389_6310744734347796838_n

Đặc biệt, một cựu nhân viên xuất hiện trong chương trình còn khiến nhiều người ám ảnh khi thừa nhận từng lấy khoản tiền cuối cùng, khoảng 300 triệu đồng, từ một khách hàng gần 90 tuổi. Điều đáng nói, dù đã đồng ý tham gia phóng sự để kể lại sự việc, người này vẫn tiếp tục tìm cách yêu cầu nạn nhân chuyển thêm tiền.

Theo nội dung chương trình, dù cụ ông nhiều lần bày tỏ tuyệt vọng, thậm chí nói có thể tìm đến cái chết nếu mất nhà, những cuộc gọi đòi tiền vẫn không dừng lại.

721224262_1591029786023720_1042519796944895921_n

Qua lời kể của nhiều nhân viên và cựu nhân viên trong ngành, mục tiêu bán hàng không đơn thuần là thuyết phục khách ký hợp đồng mà còn tìm cách khai thác tối đa khả năng tài chính của họ. Nhiều khách hàng được hướng dẫn vay ngân hàng, thế chấp tài sản hoặc vay mượn người thân để tiếp tục đóng tiền. Chỉ khi không còn khả năng xoay xở thêm, họ mới bị bỏ mặc.

721779972_1591029789357053_8376213204107514472_n
722769236_1591029799357052_8151543197517568638_n

Thực chất, mô hình hợp đồng kỳ nghỉ (timeshare) là hình thức khách hàng trả trước để được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng trong thời gian dài. Tuy nhiên, theo phản ánh trong phóng sự, một số đơn vị đã biến tướng mô hình này bằng những lời quảng bá hấp dẫn về khả năng sinh lời, chuyển nhượng hay gia tăng giá trị đầu tư nhằm thu hút người mua, đặc biệt là người cao tuổi.

Điều khiến nhiều người xót xa nhất là phần lớn nạn nhân đều ở tuổi xế chiều. Có người mất gần như toàn bộ số tiền tích góp cả đời, có người phải vay nợ chồng chất. Thậm chí, một cụ bà xuất hiện trong chương trình cho biết bà phải đi lang thang nhiều giờ mỗi ngày vì không dám trở về nhà, lo sợ chủ nợ tìm đến đòi tiền.

723779160_1591029816023717_9179000251803581780_n

Sau khi phóng sự lên sóng, làn sóng phẫn nộ lan rộng trên mạng xã hội. Nhiều khán giả cho rằng điều đáng sợ nhất không phải là những bản hợp đồng hay các con số thiệt hại, mà là việc lòng tin, tình cảm và sự cô đơn của người già đã bị lợi dụng để phục vụ mục đích trục lợi.

Bởi phía sau mỗi chữ ký không chỉ là tiền bạc, mà còn là những năm tháng tích cóp, là niềm tin của những người đã dành cả cuộc đời lao động nhưng cuối cùng lại trở thành nạn nhân của những chiếc bẫy được dựng nên bằng sự quan tâm giả tạo và những lời hứa ngọt ngào.