-
Được gọi "chồng ơi", Trung uý nổi tiếng khối Kỵ binh không đáp lại: Lý do bất ngờ
-
Chi tiết 178 điểm trông giữ xe miễn phí phục vụ người dân dịp Quốc khánh 2/9
-
Cận 2/9, hàng loạt sự kiện và triển lãm thú vị mà bạn không thể bỏ lỡ: Xem tất cả tại đây!
-
Hôm nay, áp thấp nhiệt đới khả năng thành bão, từ Đà Nẵng trở ra miền Bắc mưa lớn
-
Cận cảnh dàn xe tăng, xe thiết giáp, ngư lôi lần đầu xuất hiện tại triển lãm lớn nhất lịch sử
-
Công bố kết quả nghiên cứu ảnh hưởng của xăng E10 với ô tô, xe máy
-
Cùng đi xem xe, người đàn ông bỏ lại bạn gái rồi lấy xe máy phóng mất hút
-
Cô bé từng xuất hiện trong trận Chung kết Olympia 19 năm trước giờ đã thành Chị Đẹp, cuộc sống thay đổi 180 độ
-
Danh tính nam thanh niên xăm trổ thách thức công an tại chốt bảo vệ sơ duyệt A80
-
Bức ảnh nghiệt ngã: Người trao giải và người nhận giải Miss Audition 2006 đều vướng lao lý
-
TP HCM: Cán bộ, công chức thôi việc sau sắp xếp có thể vay đến 300 triệu đồng
-
Ô tô bất ngờ "sụt hố" trên phố Đội Cấn, Hà Nội
-
Lần đầu tiên người dân có thể bán vàng miếng với giá 127 triệu/lượng
-
Bão số 6 khả năng sắp hình thành, trọng tâm mưa lớn ở miền Trung
-
Vụ 8 cán bộ Quảng Ninh làm lộ bí mật nhà nước: Sơ suất nhỏ có thể phạm điều nghiêm cấm
-
"Ông Ba Minh cưu mang vợ nhặt 11 năm" nhận 1,6 tỷ đồng: Tiền sẽ được sử dụng thế nào?
-
Nhà triệu USD cứ mưa là ngập, vì sao giá không ngừng tăng?
-
iPhone 17 hoàn toàn "mất tích" khỏi đại lý chính hãng Việt Nam
-
"Bảo bối" UAV đa năng ra mắt tại công trình kỷ lục Việt Nam: Vận tốc tối đa 200km/h, có thể mang cả tên lửa
-
Danh tính chàng chiến sĩ 'triệu view' đang gây sốt mạng xã hội dịp lễ 2/9
Kinh tế
28/01/2018 15:01Agoda, Booking bị tố để lộ số thẻ ngân hàng của khách ở Việt Nam
Ngày 25/1, anh Hiền Vũ ở TP.HCM đăng lên trang cá nhân chia sẻ về việc khách hàng hàng này phát hiện ra thông tin thẻ ngân hàng của mình không được bảo mật khi đặt phòng thông qua Agoda và Booking.com.
Theo đó, anh Hiền đặt phòng tại một resort ở Phú Quốc qua trang Agoda. Sau đó, anh nhận mail thông báo phòng đã được đặt thông qua Booking.com, một đối tác trung gian của Agoda. Khi đến resort, anh Hiền phát hiện ra toàn bộ thông tin thẻ thanh toán mà Booking.com gửi cho nơi nghỉ dưỡng đều được in chi tiết ra và không bảo mật.

"Trong một tờ giấy mà nhân viên của resort lấy ra kiểm tra mà vô tình tôi thấy được thì có tất cả thông tin thẻ của tôi, từ tên, số thẻ, mã CVC, ngày hết hạn thẻ. Và theo như resort cung cấp thì thông tin này là do trang Booking.com gửi đến".
Sau khi phát hiện vụ việc, anh Hiền đã gửi email đến Agoda để khiếu nại, nhận được hai phản hồi từ Agoda. Theo nội dung email từ dịch vụ này, Agoda cho rằng công ty có hợp tác với một công ty "chị em" khác là Booking.com. Do đó, giữa hai công ty này có cam kết chia sẻ thông tin khách hàng và luôn bảo mật thông tin đó.
Cùng với đó, email từ Agoda cũng cho biết công ty này sẽ gửi thông tin thẻ của khách hàng cho phía khách sạn/resort nếu khách đặt phòng trả sau. Tùy nơi mà chủ khách sạn có thể áp dụng chính sách "charge" (thu) tiền đặt cọc, hoặc thu 100% chi phí khi nhận phòng. Khi chuyển thông tin cho phía khách sạn/ resort, Agoda dùng giao thức SSL (Secure Socket Layer) để mã hóa thông tin, tránh rủi ro. Phía Agoda và các đối tác cam kết không rò rỉ thông tin khách hàng ra bên ngoài.
Lời giải thích trên được anh Hiền cho là chưa thỏa đáng, bởi nó chỉ mới xét đến công đoạn gửi thông tin từ Agoda hay Booking.com đến khách sạn/resort. Thông tin có thể được bảo mật khi chuyển qua Internet. Nhưng trong trường hợp của anh Hiền, những dữ liệu cá nhân quá chi tiết này được phía khách sạn in ra giấy, đặt trong nguy cơ bất cứ ai cũng có thể chiếm được thông tin đó và sử dụng trái phép để mua sắm, thanh toán tại nơi khác.

Lời giải thích từ Agoda cũng gián tiếp chỉ ra lỗi làm lộ thông tin là của phía resort/khách sạn (vì in ra giấy và bảo mật kém), không nhận trách nhiệm gì về việc gửi số thẻ tín dụng của khách hàng cho đối tác.
Trong email hồi đáp sau đó, Agoda cũng cho rằng "là một dịch vụ đặt phòng trực truyến, chúng tôi không thể đưa ra bình luận hay phán xét nào về việc thông tin tài khoản của người dùng được sử dụng ở nơi khác".
Nói với Zing.vn, một chuyên gia làm nhiều năm trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn cho biết Agoda và Booking.com thường sử dụng virtual card (một loại thẻ ảo) có số tiền tương đương với số tiền cần thanh toán trên thẻ của khách hàng để chuyển cho phía resort/khách sạn. Nhưng do đặc thù tại một số nơi cần thanh toán linh hoạt các phụ phí, có khoảng 30% số thẻ gửi đến là thẻ thật.
Anh Hoàng Phương, chủ một Homestay ở Đà Lạt cho biết khi Agoda gửi thông tin cho mình thường chỉ cho phép hiện thông tin thẻ ngân hàng của khách 3 lần. Căn cứ vào ảnh chụp của a Hiền, nhiều khả năng phía resort ở Phú Quốc đã chụp màn hình khi hiện thẻ tín dụng để in ra đầy đủ.
Sau chia sẻ của anh Hiền, nhiều người dùng Facebook đã đăng nhập trở lại vào các trang web đặt phòng để hủy thông tin thẻ tín dụng. "Từ nay tôi sẽ chỉ dùng thẻ debit có sẵn tiền trong đó và chọn hình thức trả trước chứ không dùng thẻ credit nữa", Phạm Thành Khoa, một designer ở TP.HCM cho biết.
Hiện trên giao diện của Agoda, khi khách hàng điền thông tin thẻ, vẫn có tùy chọn để Agoda không lưu trữ thông những thông tin này trong hồ sơ. Zing.vn đang liên hệ với Agoda để có thêm thông tin về vụ việc.
Theo Duy Nguyễn (Tri Thức Trực Tuyến)








- Ông Trump ‘thất vọng’ với Ukraine và EU vì cản trở giải quyết xung đột (07:32)
- Được gọi "chồng ơi", Trung uý nổi tiếng khối Kỵ binh không đáp lại: Lý do bất ngờ (07:29)
- Chi tiết 178 điểm trông giữ xe miễn phí phục vụ người dân dịp Quốc khánh 2/9 (07:25)
- “Chồng iu” Kim Bum chính thức hạ cánh TP.HCM, "sốc visual" cỡ nào mà fan hú hét um sùm? (07:22)
- Cận 2/9, hàng loạt sự kiện và triển lãm thú vị mà bạn không thể bỏ lỡ: Xem tất cả tại đây! (07:08)
- Thái Lan: Bà Paetongtarn Shinawatra tiếp tục ra tòa trước thời khắc quan trọng (07:00)
- Tặng 100.000 đồng/người ăn Tết Độc lập: Bao giờ thì nhận được tiền? (43 phút trước)
- Tạm giữ hình sự thanh niên lao xe vào công an tại chốt bảo vệ A80 (49 phút trước)
- U23 Việt Nam: Người giải bài toán hàng công cho HLV Kim Sang Sik (53 phút trước)
- Khám xét khẩn cấp nơi làm việc của 'bầu' Đoan ở Thanh Hóa (1 giờ trước)




