Các nhà mạng vẫn đưa ra nhiều lý do để gây khó dễ cho khách hàng muốn rời đi.

Bộ TT&TT; đã ra quyết định xử phạt 3 nhà mạng Viettel, VinaPhone và MobiFone vi phạm về quản lý thuê bao di động trả trước với mức xử phạt là 309 triệu đồng.

Nhiều người đang chỉ nhau cách gọi đến tổng đài Viettel rồi "dọa" đổi sang nhà mạng khác để được hưởng gói cước V90 ưu đãi.

Theo Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc, các chủ tịch, tổng giám đốc các nhà mạng phải chịu trách nhiệm cá nhân nếu không xử lý được SIM kích hoạt sẵn, hay còn gọi là SIM rác.

Cho nhân viên gọi chăm sóc, gây khó dễ, tung khuyến mại nhưng "thòng" điều kiện cam kết thời gian gắn bó... được các nhà mạng áp dụng để níu kéo thuê bao.

Cục Viễn thông cho biết, kể từ ngày 16.11, các thuê bao trả sau của các nhà mạng VinaPhone, Viettel và MobiFone sẽ chính thức được chuyển mạng giữ nguyên số. Phí chuyển mạng giữ nguyên số là 60.000 đồng.

Dưới đây là cách giúp người dùng di động có thể chuyển đổi giữa 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile mà không bị thay đổi số thuê bao.

Sau khi hạ mức khuyến mại của thuê bao di động trả trước về 20%, Cục Viễn thông đang làm việc với các cơ quan liên quan để nâng khuyến mại về 50%.

Cho rằng yêu cầu chụp ảnh chân dung không mang ý nghĩa trong công tác quản lý, Bộ Thông tin & Truyền thông vừa đề nghị dỡ bỏ.

Đến rạng sáng ngày 27/9, nhà mạng VinaPhone đã hoàn tất việc chuyển đổi mã mạng. Như vậy, hơn 15 triệu thuê bao VinaPhone 11 số đã được chuyển hoàn toàn sang thuê bao 10 số đầu 08X.

Tổng công ty Viễn thông MobiFone tới đây sẽ tiếp tục cung cấp ra thị trường hơn 20 triệu thuê bao đầu 07X – một đầu số hoàn toàn mới lạ trên thị trường viễn thông di động.

Sau ngày 15/9, các thuê bao SIM 11 số sẽ được đổ về 10 số. Tuy vậy phần đông người dùng vẫn chưa được đổi số. Vì sao lại vậy?

Từ 15/9, tất cả SIM di động 11 số tại Việt Nam sẽ lần lượt được đổi về 10 số. Tuy nhiên, người dân chỉ nên đổi danh bạ 11 số về 10 số sau ngày 7/10, khi các nhà mạng hoàn tất kế hoạch chuyển đổi mã mạng.

Các nhà mạng bắt đầu triển khai việc chuyển đổi mã mạng với 74,5 triệu thuê bao từ 11 số sang 10 số.

Gần tới ngày 15/9, nhiều chủ SIM 11 số liên tục bị các đại lý SIM số đẹp nhắn tin, gọi điện đề nghị mua số với giá từ hàng triệu tới hàng chục triệu đồng tùy "độ đẹp".

Việc chuyển đổi SIM 11 số về 10 số sẽ được chính thức thực hiện kể từ 0h00 ngày 15/9/2018. Tất cả các thuê bao di động tại Việt Nam đều bị tác động bởi đợt chuyển đổi này.

Nhiều chủ thuê bao 11 số nằm trong diện chuyển đổi sang 10 số hiện “khóc dở, mếu dở” sau khi có thông tin mới nhất từ Bộ Thông tin & Truyền thông, trong đợt chuyển đổi thông tin người dùng sử dụng thuê bao 11 số sang 10, những chủ thuê bảo 11 số sẽ phải tự ra ngân hàng đăng ký lại để đảm bảo về các vấn đề pháp lý.

Thông tư 47/2017/TT-BTTTT được cho là sẽ khuyến khích người dùng trả trước chuyển sang sử dụng dạng trả sau. Tuy nhiên khuyến mại đã cắt, còn hiệu quả thì không như mong đợi.