Người dân có thể làm thủ tục hành chính trực tuyến qua VNeID

Cụ thể, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 367 sửa đổi, bổ sung một số nội dung của Nghị định số 118 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Theo quy định, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được xác định là nền tảng thống nhất của các bộ, ngành và địa phương, có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý, theo dõi tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị. Hệ thống này đồng thời kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia để cung cấp, vận hành các dịch vụ công trực tuyến.

Một điểm mới đáng chú ý của Nghị định 367 là việc bổ sung hình thức nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID. Trước đó, Nghị định 118 quy định ba hình thức thực hiện gồm: nộp trực tiếp tại Bộ phận Một cửa; thông qua dịch vụ bưu chính công ích, thuê dịch vụ hoặc ủy quyền theo quy định pháp luật; và thực hiện trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia. Với quy định mới, VNeID trở thành kênh bổ sung bên cạnh các hình thức hiện hành.

Nghị định cũng làm rõ mô hình tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công tại các địa phương. Đối với các thành phố trực thuộc trung ương, UBND thành phố trình HĐND cùng cấp quyết định thành lập trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh theo mô hình một cấp trực thuộc UBND thành phố, đồng thời quyết định số lượng chi nhánh trực thuộc để thực hiện nhiệm vụ trong phạm vi địa phương. Trường hợp không lựa chọn mô hình một cấp, UBND thành phố sẽ quyết định việc thành lập trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh theo quy định chung.

Ở cấp xã, UBND cấp xã trình HĐND cùng cấp quyết định thành lập trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã là tổ chức hành chính trực thuộc UBND, có con dấu và tài khoản riêng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên, Nghị định 367 quy định rõ sẽ không tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã tại các địa phương đã lựa chọn mô hình trung tâm phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh.

Về nhân sự, lãnh đạo trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh do Chủ tịch UBND cấp tỉnh quyết định bổ nhiệm, gồm một giám đốc và không quá ba phó giám đốc với chức danh tương đương theo quy định. Đối với trung tâm phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh, giám đốc có chức danh tương đương giám đốc sở, các phó giám đốc tương đương phó giám đốc sở, số lượng thực hiện theo quy định của Chính phủ.

Lãnh đạo trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã gồm giám đốc tương đương trưởng phòng và các phó giám đốc tương đương phó trưởng phòng, với số lượng cấp phó thực hiện theo quy định hiện hành. Nghị định mới được kỳ vọng sẽ góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, tạo thuận lợi hơn cho người dân và tổ chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.