Vụ người phụ nữ “ngã vờ” ăn vạ tài xế tại Hải Tiến: Người trong cuộc lên tiếng nhận sai

Sự việc nhanh chóng thu hút luồng dư luận chỉ trích gay gắt hành vi "ăn vạ" công khai này. Ngay sau đó, phía quản lý khách sạn và cơ quan công an đã chính thức lên tiếng để làm rõ toàn bộ sự tình.

Người phụ nữ trong clip là ai?

Theo thông tin ban đầu từ anh Hắc Ngọc Thắng – quản lý khách sạn T.L. (nơi xảy ra sự cố), người phụ nữ xuất hiện trong clip tên L., là một giáo viên và cũng là người thân của anh. Chị L. cùng anh Thắng và một số người khác đã góp vốn thuê lại khách sạn T.L. để kinh doanh dịch vụ du lịch tại biển Hải Tiến.

Hằng ngày, chị L. không trực tiếp phụ trách các công việc chuyên môn của cơ sở. Vào thời điểm xảy ra sự việc, chị vừa đi tập thể dục (chơi thể thao) về và ghé qua ngồi tại quầy lễ tân. Nghe thấy nam tài xế đang thắc mắc về giá phòng, chị đứng ra trao đổi và vô tình cuốn vào vụ đôi co tranh cãi. Anh Thắng chia sẻ, sau khi sự việc xảy ra, bản thân anh rất buồn còn chị L. hiện đang rơi vào trạng thái vô cùng hoang mang, thông tin trên Dân Trí

Nguồn cơn mâu thuẫn từ sóng Wi-Fi và 200.000 đồng tiền phòng

Lý giải về nguyên nhân dẫn đến vụ việc hy hữu này, quản lý khách sạn cho biết đoàn khách đi cùng tài xế thực chất là khách quen của đơn vị chứ không phải do tài xế kết nối. Tuy nhiên, phía khách sạn vẫn hỗ trợ chính sách ưu đãi, miễn phí chỗ nghỉ và xếp tài xế này ở ghép phòng cùng một tài xế khác.

Trong quá trình lưu trú, nam tài xế phản ánh mạng Wi-Fi yếu nên đề nghị đổi sang phòng riêng. Khách sạn đã đáp ứng yêu cầu và áp dụng mức giá ưu đãi là 400.000 đồng cho hai đêm. Dù vậy, sau khi nhận phòng để xem bóng đá, tài xế tiếp tục cho rằng mạng Wi-Fi vẫn yếu nên đề nghị trả phòng để chuyển sang khách sạn khác.

Do tài xế đã nhận phòng và lưu trú trước đó, phía khách sạn đề nghị thanh toán số tiền 200.000 đồng cho khoảng thời gian này. Bất đồng ý kiến về chi phí, hai bên liền xảy ra tranh cãi nảy lửa. Đỉnh điểm là khi tài xế lấy điện thoại ra quay hình, chị L. tỏ ra phản ứng gay gắt. Trong lúc giằng co, chị đã chủ động ngã xuống sàn, liên tục la hét tố tài xế đánh mình nhằm mục đích ăn vạ.

Cơ quan chức năng vào cuộc, quản lý khách sạn chính thức nhận sai

Liên quan đến vụ việc ồn ào trên, lãnh đạo Công an xã Hoằng Thanh xác nhận mâu thuẫn xuất phát từ quá trình thuê phòng tại khách sạn. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, cơ quan công an đã mời các bên liên quan đến trụ sở để làm việc.

Qua quá trình xác minh, công an khẳng định nam tài xế hoàn toàn không có hành vi đánh người phụ nữ. Lực lượng chức năng cũng tiến hành kiểm tra ma túy đối với tài xế và cho kết quả âm tính. Sau buổi làm việc, hai bên đã thống nhất gỡ bỏ clip khỏi mạng xã hội, cam kết không tiếp tục khiếu nại hay để phát sinh thêm mâu thuẫn. Hiện tại, nam tài xế đã rời khỏi địa phương.

Về phía cơ sở lưu trú, anh Hắc Ngọc Thắng bộc bạch đây là lần đầu tiên anh gặp phải sự cố đáng tiếc như vậy trong suốt hơn 10 năm làm nghề du lịch. Sáng 3/7, trao đổi với Tuổi Trẻ, anh thẳng thắn lên tiếng:

"Thay mặt khách sạn T.L. tôi xin nhận trách nhiệm khi để xảy ra sự việc đáng tiếc vừa qua. Tôi xin nhận sai và đã xin lỗi tài xế cùng những người có liên quan. Qua vụ việc này, tôi sẽ chấn chỉnh lại tác phong phục vụ du khách của nhân viên khách sạn và người thân của mình".

Đồng thời, nam quản lý cũng thừa nhận bản thân còn những thiếu sót dẫn đến tình huống không mong muốn này. Anh bày tỏ mong muốn cộng đồng và du khách sẽ có cái nhìn khách quan, thấu hiểu để đơn vị có cơ hội sửa chữa, khắc phục những hạn chế nhằm tiếp tục phục vụ khách hàng chu đáo hơn trong tương lai.