Diễn biến bất ngờ vụ nhà hàng ở Bãi Cháy bị tố chặt chém hóa đơn hải sản 27 triệu đồng

Theo báo Dân trí, Cơ quan chức năng tại phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh vừa tiến hành xử phạt hành chính đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống Biển Bạc. Mức phạt tiền được áp dụng là 10,75 triệu đồng. Quyết định này được đưa ra ngay sau khi xuất hiện thông tin phản ánh từ một nhóm du khách về chi phí bữa ăn hải sản.

Trước đó, vào ngày 5/7, một gia đình gồm 23 người lớn cùng 8 trẻ nhỏ từ Hà Nội đến thành phố Hạ Long du lịch. Qua sự giới thiệu của tài xế phương tiện di chuyển, nhóm khách này đã quyết định dừng chân và lựa chọn dùng bữa trưa tại nhà hàng Biển Bạc nằm trên địa bàn.

Đại diện đoàn khách, chị H. cho biết phía nhà hàng có gửi danh mục thực đơn qua ứng dụng tin nhắn trước thời điểm họ đến. Dù vậy, bảng danh sách món ăn này lại hoàn toàn bỏ trống, không ghi kèm giá cả cụ thể cho từng mặt hàng để người tiêu dùng tham khảo.

Khi có mặt trực tiếp tại địa điểm kinh doanh, các thành viên trong đoàn đã tiến hành lựa chọn hải sản tươi sống. Sau khi hoàn thành bữa ăn, tổng số tiền ghi trên hóa đơn thanh toán đạt mức 27,143 triệu đồng, sau đó cơ sở đã thực hiện giảm giá xuống còn tròn 27 triệu đồng.

Bảng kê chi tiết các món ăn thể hiện nhóm du khách đã sử dụng nhiều mặt hàng hải sản đa dạng bao gồm cua, tôm, cá, mực và ngao. Ngoài ra, chi phí này còn bao gồm các phần cơm, cháo phục vụ đi kèm, cùng với một số loại đồ uống như bia, rượu và nước ngọt.

Người phản ánh cho rằng chất lượng món ăn tại đây ở mức chấp nhận được, tuy nhiên mức giá áp cho một vài loại hải sản là quá đắt. Ngược lại, phía đại diện cơ sở khẳng định toàn bộ chi phí đều thông báo trước khi đem đi chế biến, đồng thời chất lượng tương xứng giá thành.

Chủ nhà hàng giải thích nhóm khách đã chủ động lựa chọn các mặt hàng thuộc phân khúc cao cấp như tôm sú quảng canh kích cỡ lớn, cua và ngao mỡ. Đây là những loại có giá thành đắt hơn hải sản thông thường. Cơ sở khẳng định thực hiện đúng quy trình cân và báo giá.

Nhận được thông tin, Đoàn kiểm tra liên ngành về môi trường kinh doanh du lịch phường Bãi Cháy đã làm việc tại cơ sở vào ngày 8/7. Kết quả xác minh cho thấy số lượng người ăn và danh mục thực đơn hoàn toàn trùng khớp với dữ liệu trên hóa đơn đã xuất.

Hồ sơ kiểm tra thể hiện hộ kinh doanh này có đủ giấy phép đăng ký, chứng nhận an toàn thực phẩm, hợp đồng mua bán nguồn hàng và hồ sơ sức khỏe nhân viên. Cân điện tử tại quầy hoạt động chuẩn xác. Dù vậy, khu vực hải sản chưa niêm yết giá thay đổi theo ngày.

Cơ quan chức năng đã quyết định xử phạt lỗi niêm yết giá chưa đầy đủ, vi phạm kiểm thực ba bước, bảo quản thực phẩm tươi sống và đồ đã chế biến. Trao đổi với phóng viên vào trưa ngày 13/7, chị H. bày tỏ sự đồng tình hoàn toàn với mức xử lý vi phạm của nhà chức trách.

Vị khách chia sẻ đây là bài học để mọi người cẩn trọng hơn trong các chuyến đi sau. Chị H. nói: "Chúng tôi cũng sẽ lưu ý hơn trong việc hỏi kỹ giá của từng món ăn trước khi gọi để tránh những sự việc tương tự". Hiện địa phương khẳng định tiếp tục tăng cường quản lý kinh doanh du lịch.