UBND TP Hà Nội chỉ đạo khẩn vụ gia đình vất vả khiêng cụ bà 87 tuổi đi làm ủy quyền nhận lương hưu

Hà Nội chỉ đạo kiểm tra vụ cụ bà 87 tuổi đi làm giấy ủy quyền nhận lương hưu

Ngày 29/6, lãnh đạo UBND TP Hà Nội đã có chỉ đạo liên quan đến vụ việc được Báo Lao Động phản ánh trong bài viết “Vất vả khiêng cụ bà 87 tuổi đi làm giấy ủy quyền nhận lương hưu”.

Theo văn bản của Văn phòng UBND TP Hà Nội, nội dung báo chí phản ánh liên quan đến trường hợp gia đình cụ Phạm Thị V. gặp nhiều khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính chứng thực ủy quyền tại điểm dịch vụ công số Bạch Mai, Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

Về việc này, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng giao Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và Chủ tịch UBND phường Bạch Mai kiểm tra, xác minh thông tin, xử lý vấn đề báo chí nêu.

Đồng thời, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và UBND phường Bạch Mai có trách nhiệm thông tin, trả lời báo chí theo quy định.

Lãnh đạo UBND TP Hà Nội yêu cầu Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và Chủ tịch UBND phường Bạch Mai báo cáo Chủ tịch UBND Thành phố kết quả thực hiện trước ngày 1/7/2026.

Hai đoàn công tác đến thăm hỏi gia đình cụ bà

Sau khi sự việc được phản ánh, bà Phạm Thị V.A., con gái cụ Phạm Thị V., cho biết trong sáng 29/6, hai đoàn công tác của UBND phường Bạch Mai và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã đến gia đình để thăm hỏi.

Theo bà V.A., đại diện cơ quan chức năng cũng bày tỏ mong muốn gia đình thông cảm. Nguyên nhân được nêu là do địa bàn rộng, dân cư đông, có nhiều trường hợp cần hỗ trợ nên quá trình triển khai còn chưa thống nhất, chưa đồng bộ.

Việc này dẫn đến tình huống gia đình phải đưa cụ Phạm Thị V. đến địa chỉ 39 Lê Thanh Nghị để làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu.

Gia đình mong điều chỉnh quy định về giấy ủy quyền nhận lương hưu

Trao đổi với phóng viên, bà Phạm Thị V.A. bày tỏ mong muốn cơ quan chức năng xem xét điều chỉnh quy định trong Luật BHXH 2024, đặc biệt là nội dung giấy ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội chỉ có hiệu lực tối đa 12 tháng.

Theo bà V.A., người hưởng lương hưu phần lớn là người cao tuổi. Trong số này, nhiều người sức khỏe yếu, mắc bệnh mạn tính, hạn chế khả năng đi lại, tương tự trường hợp của mẹ bà.

Vì vậy, nhiều người phải nhờ con cháu hoặc người thân nhận thay lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội thông qua giấy ủy quyền.

Tuy nhiên, khi giấy ủy quyền chỉ có hiệu lực trong 12 tháng, người dân lại phải mất thêm thời gian, công sức để làm lại thủ tục sau mỗi năm, dù người được ủy quyền không thay đổi, hoàn cảnh thực tế vẫn như cũ và nguyện vọng của người thụ hưởng cũng không khác trước.